FELPA BERNA

RETOURS ET ÉCHANGES

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre h du Code de la Consommation, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la livraison de la commande.
DÉLAIS D'EXPÉDITION 24/48 heures
NOUS N'EFFECTUONS AUCUN ÉCHANGE OU RETOUR SUR LES PRODUITS EN SOLDES ET/OU REMISÉS

SI LE COLIS NE RESPECTE PAS LES EXIGENCES SUSMENTIONNÉES LORS DE SON ARRIVÉE DANS NOS ENTREPÔTS, IL SERA AUTOMATIQUEMENT REFUSÉ !!

LES ÉCHANGES SERONT VALIDÉS DANS UN DÉLAI DE 14 jours calendaires (LA DATE D'EXPÉDITION DU RETOUR ET LA DATE D'ARRIVÉE DU COLIS FERONT FOI)

DEUXIÈME ÉCHANGE COÛT 10€

PROCÉDURE D'ÉCHANGE :

1. L'acheteur devra envoyer, À SES FRAIS, par n'importe quel transporteur (nous recommandons les postes italiennes), le colis contenant son nom, prénom et numéro de téléphone écrits sur une feuille de papier. S'il est déjà certain de l'article avec lequel échanger, il devra l'écrire directement sur la note insérée dans la boîte et l'envoyer à l'adresse : SAUDADE ABBIGLIAMENTO VIA MORONI 5/7 BERGAMO (BG) 24040. Si la note n'est pas incluse, il sera difficile de contacter le client à l'arrivée. SAUDADE ABBIGLIAMENTO n'assume en outre aucune responsabilité quant à l'expédition que vous avez gérée pour le retour et/ou l'échange à effectuer, l'ACHETEUR étant responsable de l'expédition.

2. Après réception du colis, nous aurons le soin de communiquer téléphoniquement l'arrivée de l'envoi !! Après avoir vérifié l'article dans nos entrepôts, l'échange demandé par le client sera réexpédié gratuitement !

N.B. Notre site est mis à jour toutes les 2/3 minutes, il est donc possible de ne pas trouver le même article souhaité pour l'échange, mais il est possible de le remplacer simplement par un article différent ou similaire.

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT :
En cas de remboursement, celui-ci équivaut à un bon émis par SAUDADE ABBIGLIAMENTO pour le montant total de l'article retourné, hors frais d'expédition, utilisable sur notre boutique en ligne.

Si les articles retournés sont portés au-delà du temps nécessaire à un essayage, endommagés, lavés ou sans étiquette, SAUDADE ABBIGLIAMENTO se réserve le droit de ne pas procéder à l'échange/remboursement et le colis sera refusé.
SAUDADE ABBIGLIAMENTO sera contraint de refuser les retours communiqués ou réexpédiés en retard, ou les retours de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été reçus.

Les retours en dehors du territoire italien ne sont pas acceptés.

LIVRAISON

La livraison est toujours GRATUITE pour les commandes supérieures à 100 €.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison seront de 5,90 €.

Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures ouvrables.

Les colis sont généralement expédiés en un jour ouvrable.

MODALITÉS DE PAIEMENT :

Lors du paiement, vous aurez la possibilité de payer avec :

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-En espèces à la livraison

-Carte prépayée

-Paypal

-Klarna paiement en 3 fois sans intérêt

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