FAQ

FAQ

 

1) PAGAMENTI e SICUREZZA

 

Accettate le carte di credito prepagate?

Sì, accettiamo le carte di credito prepagate che operano sui circuiti Visa, Master card e AMEX.

 

E’ sicuro pagare con carta di credito?

Pagare con carta di credito è assolutamente sicuro perché le comunicazioni fra il nostro sito e la banca sono cifrate e non rintracciabili da terzi.

 

Se lascio in memoria i dati della mia carta possono venire utilizzati da terzi?

No, i nostri operatori non potranno visualizzare in alcun modo i tuoi dati.

E’ inoltre possibile in ogni momento cancellare i dati lasciati in memoria entrando nel proprio account.

 

Quali ulteriori modalità di pagamento sono disponibili?

Paypal

Klarna pagamento in 3 rate, senza interessi aggiuntivi

Bonifico

 

2) SPEDIZIONE e CONSEGNA

 

Quali sono i tempi medi di consegna?

La consegna è effettuata in 24/48 ore in tutt'Italia attraverso i corrieri espressi.

Per tempi di consegna si intende il periodo che trascorre dal momento che noi affidiamo la merce al corriere al momento in cui il corriere consegna al Cliente.

Per ulteriori informazioni puoi consultare la tabella informativa delle Spedizioni.

 

3) QUALE È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

 

La spedizione ha un costo pari ad € 5,90

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore ad € 100

 

4) RESI E RIMBORSI

 

Quanto tempo ho per rendervi la merce?

Potrai renderci la merce entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del pacco a casa tua.

 

Se butto via i cartellini posso rendere comunque?

La presenza dei cartellini integri è un requisito fondamentale perché il tuo reso sia accettato, quindi raccomandiamo di non gettarli via nè di staccarli dal capo, lasciando il sigillo intatto.

 

5) LE TAGLIE ESAURITE TORNERANNO DISPONBILI?

 

Alcuni articolo vengono riforniti, altri non tornano disponibili una volta terminati. Se un articolo risulta esaurito contattaci per informazioni, potremmo avere dei prodotti ancora disponibili puoi utilizzare Whatsapp.

 

6) POSSO EFFETTUARE ACQUISTI DAL MIO SMARTPHONE?

 

Certo! Il nostro sito è ottimizzato per tutti i dispositivi. Puoi effettuare i tuoi acquisti dal tuo smartphone così come da PC o tablet.

 

7) HO SBAGLIATO TAGLIA E VOGLIO EFFETTUARE UN RESO, COME FACCIO?

 

ORDINE SUPERIORE A 50€ = PRIMO CAMBIO GRATUITO
ORDINE INFERIORE A 50€ = PRIMO CAMBIO 5€

Hai tempo 14 giorni per effettuare un cambio

Dopo aver scelto il prodotto la cui taglia è disponibile sul sito, invia un messaggio whatsapp al numero +39 3409001268 e dopo aver preparato la confezione scambiala col corriere da noi inviato.

Ricorda, puoi effettuare il cambio anche in negozio!

*Per le località “disagiate” gli eventuali cambi sono completamente a carico del cliente.

N.B. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori e le etichette originali ricevuti insieme all’ordine, in nessun modo danneggiato.

 

8) COME POSSO CONTATTARVI?

 

Può contattarci tramite il pulsante Whatsapp in basso a sinistra del tuo schermo, al numero +39 3409001268, oppure tramite il form di contatto presente nel menù